{"id":36,"date":"2026-07-03T16:14:48","date_gmt":"2026-07-03T16:14:48","guid":{"rendered":"http:\/\/3.20.100.110\/?p=36"},"modified":"2026-07-08T17:25:22","modified_gmt":"2026-07-08T17:25:22","slug":"relacion-area-de-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.solucionesdecomunicacion.mx\/?p=36","title":{"rendered":"5 preguntas para mejorar tu relaci\u00f3n con el \u00e1rea de IT"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si en tu \u00faltima conversaci\u00f3n con el \u00e1rea de IT pediste habilitar un plugin para medir tus newsletters y la respuesta fue \u201cno se puede\u201d, este art\u00edculo es para ti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas preguntas&nbsp;&nbsp;transformar\u00e1n tu relaci\u00f3n con esta \u00e1rea, para convertirla en una alianza estrat\u00e9gica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. \u00bfCompartimos el mismo inter\u00e9s?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La respuesta corta es s\u00ed<\/strong>. Ambas \u00e1reas trabajan por el logro de los objetivos de la organizaci\u00f3n, aunque lo hacen desde distintas perspectivas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mientras Comunicaci\u00f3n piensa en experiencia, alcance, conexi\u00f3n y engagement, el \u00e1rea de IT piensa en seguridad, mantenimiento, compatibilidad y viabilidad a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Considerar cu\u00e1les son sus prioridades y utilizar sus t\u00e9rminos, puede ser clave antes de negociar un acuerdo o presentar un proyecto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. \u00bfEstoy buscando su expertise o solo quiero que sigan mis instrucciones?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En todo proceso de colaboraci\u00f3n, ambas partes deben ser consideradas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un error frecuente es acercarnos diciendo: \u201cNecesitamos este software.\u201d Nuestra labor no es definir la herramienta tecnol\u00f3gica, sino explicar qu\u00e9 necesidad necesita resolver la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Necesitamos medir el desempe\u00f1o de nuestros correos: tasa de apertura, clics a referencia, <em>heatmaps<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuestros colaboradores son usuarios de m\u00f3vil en un 85% de los casos y no tienen correo corporativo, \u00bfc\u00f3mo podemos interactuar con ellos para que conozcan informaci\u00f3n relevante para el negocio? <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La conversaci\u00f3n mejora mucho cuando incluimos a IT desde la necesidad y no s\u00f3lo en la ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. \u00bfEstoy hablando desde Comunicaci\u00f3n o desde el negocio?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al tener una conversaci\u00f3n con estas \u00e1reas, es importante plantear que lo que requerimos no s\u00f3lo impacta a nuestra \u00e1rea, sino a toda la organizaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s que decir: \u201cnecesito mejores canales o m\u00e9tricas\u201d. Podemos plantear:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Busco impulsar el conocimiento de la estrategia de negocio en la operaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Necesito alinear mejor al liderazgo con las metas organizacionales para impulsar mejores resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el reto se convierte en un inter\u00e9s com\u00fan y de alta relevancia para el negocio, la conversaci\u00f3n cambia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. \u00bfC\u00f3mo s\u00ed podemos lograrlo?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">IT trabaja con indicadores muy claros, por lo que suele valorar conversaciones basadas en impacto y medici\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, te recomendamos demostrar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 impacto estamos generando.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e9 necesidad organizacional estamos resolviendo.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Por qu\u00e9 es importante medir el desempe\u00f1o de nuestras iniciativas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>C\u00f3mo podemos mejorar nuestros medios y recursos.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s que decir: \u201cVengo con ustedes porque Outlook no me permite hacer algo.\u201d&nbsp; La conversaci\u00f3n puede transformarse en: \u201cEl negocio necesita medir la efectividad de sus medios internos.\u201d<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. \u00bfEstoy construyendo una alianza con IT o s\u00f3lo busco al \u00e1rea cuando tengo un problema?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si solo nos acordamos de IT cuando necesitamos pedirle algo, la relaci\u00f3n se mantendr\u00e1 en un nivel apenas transaccional e incluso puede volver se tensa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo mejor es apostar por la construcci\u00f3n de una alianza interna, una relaci\u00f3n donde entendamos los retos compartidos y particulares, colaboramos en pro de los intereses comunes y confiamos en el <em>expertise<\/em> que cada \u00e1rea aporta. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ac\u00e9rcate a IT primero para preguntarles:<strong> \u00bfc\u00f3mo el \u00e1rea de Comunicaci\u00f3n puede ayudarlos? <\/strong>Si los conquistas como clientes internos, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil pedir su ayuda como proveedores internos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed lograremos llevar nuestra comunicaci\u00f3n&nbsp;<strong>#M\u00e1sAll\u00e1DelBroadcast&nbsp;<\/strong>y conectar mejor a las organizaciones con sus colaboradorxs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estas preguntas\u00a0\u00a0transformar\u00e1n tu relaci\u00f3n con esta \u00e1rea, para convertirla en una alianza estrat\u00e9gica.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":109,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-36","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - 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